Πολιτική Απορρήτου (Privacy Policy)

Τελευταία ενημέρωση: 2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς το Hercules Casino (domain: hercules-casino.gr) συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών του. Η χρήση των υπηρεσιών μας προϋποθέτει ότι είστε 18 ετών και άνω και ότι βρίσκεστε σε επιλέξιμη χώρα.

Ο υπεύθυνος λειτουργίας/διαχείρισης της πλατφόρμας είναι η Versus Odds B.V.. Το καζίνο λειτουργεί με άδεια Curacao Gaming Control Board. Η κύρια ιστοσελίδα της υπηρεσίας είναι: https://www.herculescasino.com.

1. Ποιος είμαστε & στοιχεία επικοινωνίας

Για ερωτήματα σχετικά με την προστασία δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Πελατών μέσω του Live Chat 24/7 στην πλατφόρμα μας. Ενδέχεται να σας ζητηθούν επιπλέον στοιχεία για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας πριν την ανταπόκριση σε αιτήματα που αφορούν προσωπικά δεδομένα.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, ενδέχεται να συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:

Δεδομένα λογαριασμού: όνομα χρήστη, email, αριθμός τηλεφώνου (εάν παρέχεται), γλώσσα/χώρα, προτιμήσεις λογαριασμού.
Δεδομένα ταυτοποίησης (KYC): ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, έγγραφα ταυτότητας/διαβατηρίου, αποδεικτικό διεύθυνσης, πληροφορίες συμμόρφωσης όπου απαιτείται.
Δεδομένα οικονομικών συναλλαγών: καταθέσεις/αναλήψεις, ποσά, νόμισμα, μέθοδος πληρωμής (π.χ. Visa, MasterCard, Revolut, Google Pay, MiFinity, Jeton, CASHlib, Apple Pay, BLIK, καθώς και κρυπτονομίσματα όπως Bitcoin, Ethereum, Tether, TRON, Ripple, Binance κ.ά.).
Δεδομένα τεχνικά & χρήσης: διεύθυνση IP, αναγνωριστικά συσκευής, τύπος προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, αρχεία καταγραφής (logs), πληροφορίες από cookies/παρόμοιες τεχνολογίες, σελίδες που επισκέπτεστε και ενέργειες εντός του λογαριασμού.
Δεδομένα επικοινωνίας: περιεχόμενο επικοινωνιών με την υποστήριξη (π.χ. Live Chat), αιτήματα, παράπονα.
Δεδομένα παιχνιδιού: ιστορικό παιχνιδιών/στοιχημάτων, συμμετοχές σε τουρνουά, επιβραβεύσεις και δραστηριότητα VIP.

3. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα (σκοποί επεξεργασίας)

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για τους παρακάτω σκοπούς:

Παροχή υπηρεσιών: δημιουργία/διαχείριση λογαριασμού, πρόσβαση σε παιχνίδια, τουρνουά, VIP πρόγραμμα, λειτουργίες ιστορικού παιχνιδιών.
Επεξεργασία πληρωμών: διεκπεραίωση καταθέσεων και αναλήψεων, πρόληψη αποτυχιών/σφαλμάτων συναλλαγών.
Επαλήθευση ταυτότητας (KYC) & συμμόρφωση: επιβεβαίωση ηλικίας, ταυτότητας, και όπου απαιτείται έλεγχοι πρόληψης απάτης και/ή νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.
Ασφάλεια & πρόληψη απάτης: προστασία λογαριασμών, έλεγχος ύποπτης δραστηριότητας, διαχείριση κινδύνου.
Υποστήριξη πελατών: απάντηση σε ερωτήματα και επίλυση προβλημάτων.
Βελτίωση εμπειρίας: ανάλυση χρήσης για να βελτιώνουμε λειτουργίες, απόδοση και σταθερότητα.
Νομικές υποχρεώσεις: τήρηση αρχείων όπου απαιτείται από κανονισμούς/όρους άδειας.
Επικοινωνίες: αποστολή ειδοποιήσεων που αφορούν τον λογαριασμό και τις υπηρεσίες. Διαφημιστικές επικοινωνίες μόνο σύμφωνα με τις επιλογές/συναίνεσή σας όπου απαιτείται.

4. Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Ανάλογα με το πλαίσιο, η επεξεργασία μπορεί να βασίζεται σε:

Εκτέλεση σύμβασης (παροχή των υπηρεσιών του καζίνο).
Νομική υποχρέωση (π.χ. επαλήθευση ηλικίας/ταυτότητας όπου απαιτείται).
Έννομο συμφέρον (ασφάλεια, πρόληψη απάτης, βελτίωση υπηρεσιών).
Συναίνεση (όπου απαιτείται, π.χ. συγκεκριμένα cookies/μάρκετινγκ).

5. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να λειτουργεί σωστά ο ιστότοπος, να θυμόμαστε προτιμήσεις, να βελτιώνουμε την απόδοση και να εντοπίζουμε ζητήματα ασφάλειας. Ορισμένα cookies είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της υπηρεσίας.

Μπορείτε να διαχειριστείτε τα cookies από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Η απενεργοποίηση ορισμένων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα.

6. Κοινοποίηση δεδομένων (παραλήπτες)

Ενδέχεται να κοινοποιούμε δεδομένα μόνο στο βαθμό που είναι απαραίτητο για τη λειτουργία της υπηρεσίας, όπως:

Πάροχοι πληρωμών και χρηματοπιστωτικοί συνεργάτες για την ολοκλήρωση συναλλαγών.
Πάροχοι τεχνολογίας/φιλοξενίας (hosting), υπηρεσίες ασφάλειας και υποστήριξης.
Πάροχοι επαλήθευσης ταυτότητας (KYC) και εργαλεία πρόληψης απάτης, όπου εφαρμόζεται.
Πάροχοι παιχνιδιών (game providers) για την παροχή περιεχομένου παιχνιδιών και τη σωστή λειτουργία τους.
Αρχές/ρυθμιστικοί φορείς όταν απαιτείται από το νόμο ή στο πλαίσιο συμμόρφωσης με την άδεια.

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

7. Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων

Ενδέχεται τα δεδομένα σας να υποβληθούν σε επεξεργασία σε χώρες εκτός της χώρας διαμονής σας, ανάλογα με την τοποθεσία των παρόχων μας και των υποδομών τους. Σε αυτές τις περιπτώσεις, λαμβάνουμε μέτρα για την προστασία των δεδομένων, όπως συμβατικές δεσμεύσεις και εύλογες οργανωτικές/τεχνικές εγγυήσεις.

8. Ασφάλεια δεδομένων

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, κακή χρήση ή αλλοίωση. Παρότι καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες για υψηλό επίπεδο ασφάλειας, κανένα σύστημα μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλές.

9. Διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα για όσο απαιτείται για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική, συμπεριλαμβανομένης της συμμόρφωσης με νομικές/ρυθμιστικές υποχρεώσεις, της επίλυσης διαφορών και της επιβολής των όρων μας. Όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα, τα διαγράφουμε ή τα ανωνυμοποιούμε με ασφαλή τρόπο.

10. Δικαιώματα χρηστών

Ανάλογα με την εφαρμοστέα νομοθεσία, μπορεί να έχετε δικαιώματα όπως:

Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα.
Διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
Διαγραφή δεδομένων (όπου ισχύει και δεν υπερισχύουν υποχρεώσεις διατήρησης).
Περιορισμός ή εναντίωση σε ορισμένες επεξεργασίες.
Φορητότητα δεδομένων (όπου εφαρμόζεται).
Ανάκληση συναίνεσης (όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συναίνεση).

Για την άσκηση δικαιωμάτων, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη μέσω Live Chat. Μπορεί να απαιτήσουμε επαλήθευση ταυτότητας για λόγους ασφάλειας.

11. Προστασία ανηλίκων

Οι υπηρεσίες μας προορίζονται αποκλειστικά για άτομα 18+. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων. Εάν πιστεύετε ότι ένας ανήλικος μας έχει παράσχει δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα με την Υποστήριξη.

12. Εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού και δεδομένα

Το Hercules Casino παρέχει εργαλεία όπως όριο κατάθεσης, Cool Off/Time-Out και Αυτοαποκλεισμό. Η χρήση αυτών των λειτουργιών μπορεί να απαιτεί επεξεργασία σχετικών δεδομένων λογαριασμού (π.χ. χρονικό διάστημα αποκλεισμού) για να εφαρμοστούν οι περιορισμοί.

13. Σύνδεσμοι τρίτων

Ο ιστότοπος μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστοτόπους/υπηρεσίες τρίτων. Δεν ελέγχουμε τις πρακτικές απορρήτου αυτών των τρίτων και σας προτείνουμε να διαβάζετε τις δικές τους πολιτικές.

14. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Μπορούμε να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική κατά καιρούς, ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στη λειτουργία μας, στις τεχνολογίες ή στις νομικές απαιτήσεις. Η ενημερωμένη έκδοση θα δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με ανανεωμένη ημερομηνία.

15. Επικοινωνία

Για θέματα απορρήτου ή προστασίας δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του Live Chat 24/7 στην πλατφόρμα Hercules Casino ή μέσω των διαθέσιμων καναλιών υποστήριξης στον λογαριασμό σας.