Επικοινωνία

Χρειάζεστε βοήθεια; Η ομάδα υποστήριξης του Hercules Casino είναι διαθέσιμη για να σας εξυπηρετήσει σχετικά με τον λογαριασμό σας, τις συναλλαγές, την επαλήθευση και τη χρήση της πλατφόρμας. Το Hercules Casino απευθύνεται αποκλειστικά σε παίκτες 18+ σε επιλέξιμες χώρες.

Υποστήριξη πελατών 24/7

Live Chat: Διαθέσιμο 24/7 μέσα από τον ιστότοπο. Για την πιο γρήγορη εξυπηρέτηση, προτείνουμε να χρησιμοποιείτε το Live Chat.

Ιστότοποι: hercules-casino.gr (τοπικός τομέας) | www.herculescasino.com (επίσημος ιστότοπος)

Γλώσσες υποστήριξης: Η εξυπηρέτηση παρέχεται κυρίως στα Αγγλικά.

Τι μπορείτε να ζητήσετε από την υποστήριξη

Η ομάδα μας μπορεί να σας βοηθήσει με:

Σύνδεση & λογαριασμό: πρόσβαση, αλλαγές στοιχείων, ασφάλεια.
Επαλήθευση (KYC): καθοδήγηση για έγγραφα και έλεγχο κατάστασης. Ενδεικτική ταχύτητα: 0–24 ώρες.
Καταθέσεις: μέθοδοι πληρωμής, αποτυχίες συναλλαγών, όρια. Ελάχιστη κατάθεση: €20. Συνήθως χωρίς χρεώσεις κατάθεσης.
Αναλήψεις: κατάσταση αιτήματος, απαιτήσεις, μέθοδοι. Ενδεικτικός χρόνος διεκπεραίωσης: 0–72 ώρες. Ελάχιστη ανάληψη: €30. Συνήθως χωρίς χρεώσεις ανάληψης.
Όρια ανάληψης: έως €5.000/εβδομάδα και €20.000/μήνα (ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετοι έλεγχοι).
VIP & τουρνουά: πληροφορίες για το πρόγραμμα VIP και προωθητικές ενέργειες.
Τεχνικά θέματα: φόρτωση παιχνιδιών, συμβατότητα κινητού, σφάλματα περιήγησης.

Μέθοδοι πληρωμής (ενδεικτικά)

Υποστηρίζονται πολλαπλές επιλογές, όπως Visa, MasterCard, Revolut, Google Pay, Apple Pay, MiFinity, Jeton, CASHlib και κρυπτονομίσματα όπως Bitcoin, Ethereum, USDT (Tether), Litecoin, Dogecoin, καθώς και άλλα δίκτυα/νομίσματα.

Υπεύθυνο Παιχνίδι & αυτο-αποκλεισμός

Εάν θέλετε να κάνετε διάλειμμα ή να περιορίσετε την πρόσβασή σας, είναι διαθέσιμα εργαλεία όπως Time-Out (Cool Off), Όριο κατάθεσης και Αυτο-αποκλεισμός. Για ενεργοποίηση ή αλλαγές, επικοινωνήστε μέσω Live Chat.

Χρήσιμες πληροφορίες εταιρείας & αδειοδότησης

Brand: Hercules Casino
Εταιρεία: Versus Odds B.V.
Άδεια: Curacao Gaming Control Board
Έτος έναρξης: 2025

Πριν επικοινωνήσετε (για ταχύτερη εξυπηρέτηση)

Έχετε πρόχειρα: το email/όνομα χρήστη σας, την ημερομηνία & ώρα του ζητήματος, το ποσό συναλλαγής (αν αφορά πληρωμές), στιγμιότυπα οθόνης και το μήνυμα σφάλματος (αν υπάρχει). Παρακαλούμε μην στέλνετε ευαίσθητα στοιχεία πληρωμής (π.χ. πλήρη στοιχεία κάρτας) στο chat.